Để mang lại trải nghiệm mua sắm đồng bộ và chuyên nghiệp nhất, Nội Thất Minh Dương áp dụng quy trình
vận chuyển và lắp đặt sản phẩm nội thất văn phòng trên toàn quốc với các quy định cụ thể dưới đây
1. PHẠM VI GIAO HÀNG
Nội Thất Minh Dương cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức nhận hàng sau:
* Nhận hàng trực tiếp tại showroom hoặc kho hàng của Nội Thất Minh Dương.
* Giao hàng tận nơi bởi nhân viên công ty (đối với khu vực hỗ trợ).
* Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển đối tác.
2. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng như sau:
Đối với sản phẩm có sẵn:
* Thời gian xử lý: từ 0 – 2 ngày làm việc.
Đối với sản phẩm sản xuất hoặc thi công theo yêu cầu:
* Thời gian sản xuất và hoàn thiện sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
Thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển:
* Nội thành: từ 1 – 3 ngày làm việc.
* Ngoại thành và các tỉnh thành khác: từ 3 – 10 ngày làm việc.
* Đơn hàng sản xuất hoặc thi công theo yêu cầu: theo tiến độ đã thống nhất với khách hàng.
Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ Nhật, ngày lễ hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
4. CHÍNH SÁCH MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN
Nội Thất Minh Dương hỗ trợ miễn phí vận chuyển trên toàn quốc đối với tất cả đơn hàng được đặt thông qua website hoặc các kênh bán hàng chính thức của công ty.
Khách hàng không phải thanh toán bất kỳ khoản phí vận chuyển nào khi nhận hàng.
Trong trường hợp phát sinh các yêu cầu đặc biệt ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn (ví dụ: vận chuyển bằng phương tiện chuyên dụng, giao hàng ngoài giờ theo yêu cầu hoặc các điều kiện đặc biệt khác), chúng tôi sẽ thông báo trước để khách hàng xác nhận trước khi thực hiện.
5. KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI NHẬN
Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.
Quý khách vui lòng kiểm tra:
* Đúng sản phẩm, mẫu mã, màu sắc và số lượng theo đơn đặt hàng.
* Tình trạng bao bì và sản phẩm.
* Các dấu hiệu hư hỏng, trầy xước hoặc lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Nếu phát hiện sản phẩm không đúng hoặc bị hư hỏng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi mới hoặc giao lại sản phẩm phù hợp.
6. TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG CHẬM
Trong trường hợp thời gian giao hàng kéo dài hơn dự kiến, Nội Thất Minh Dương sẽ chủ động thông báo cho khách hàng về nguyên nhân và thời gian giao hàng mới.
Nếu khách hàng không đồng ý tiếp tục chờ nhận hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ hủy đơn hàng và hoàn tiền (nếu có) theo Chính sách hoàn tiền của công ty.
7. THÔNG TIN LIÊN HỆ
NỘI THẤT MINH DƯƠNG
Địa chỉ: Thôn Triệu Xuyên 1, Xã Phúc Thọ, Hà Nội
Cửa Hàng: sn20/227 Đường Nguyễn Văn Giáp, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0972 000 528
Hotline: 0976 914 216
